• Ibid ↑

• Twelfth Annual Report of the International Criminal Tribunal for the Prosecution of Person Responsible for Genocide and Other Serious Violations of International Humanitarian Law Committed in the Territory of Rwanda and Rwandan Citizens Responsible for Genocide and Other Such Violations Committed in the Territory of Neighbouring States between 1 January and 31 December 1994, Aug.21, 2007, UN Doc. A/62/284-S/2007/502, para. 63. Available at: http://www.unictr.org/Portals/0/English/AnnualReports/s-2007-502-e.pdf (Last Visited 2 January 2014) ↑

• Letter dated 22 May 2012 from the President of the International Criminal Tribunal for Rwanda addressed to the President of the Security Council, op.cit ↑

• به همین دلیل تاکنون دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا با تعداد معدودی از درخواست های ارجاع پرونده به محاکم داخلی روآندا موافقت نموده است. موافقت هم منوط به رعایت شرایطی است که در هر مورد دادگاه در احکام صادره به آن ها تصریح می نماید. برای نمونه رجوع شود به:
  

  ( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

  “J.Uwinkindi Pastor, Nyamata", 9 July 2010, Chamber III, Letter dated 22 May 2012 from the President of the International Criminal Tribunal for Rwanda addressed to the President of the Security Council, S/2012/349, p. 29, Available at: http://www.unictr.org/portals/0/English/FactSheets/Completion_St/S-2012-349.pdf (Last Visited 2 January 2014) ↑

• در مجموع پرونده ده متهم به بوسنی و هرزه گوین، دو متهم به کرواسی و یک متهم به صربستان ارجاع داده شدند. درخواست برای ارجاع پرونده چهار متهم هم به دلیل شدت جرایم اتهامی و سنگینی مسئولیت آن ها رد شد. در رابطه با سیزده متهم ارجاع شده، دادرسی های علیه دوازده نفر به اتمام رسید و دادرسی علیه یک نفر منوط به رسیدگی نهایی پرونده دیگر است. نظارت بر این پرونده با همکاری سازمان امنیت و همکاری اروپا توسط دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق تداوم دارد.
  Letter dated 23 May 2011 from the President of the International Tribunal for the Prosecution of Persons Responsible for Serious Violations of International Humanitarian Law Committed in the Territory of the Former Yugoslavia since 1991, Addressed to the President of the Security Council, S/2012/354, para. 49, 50, 51. Available at: http://www.icty.org/tabs/14/2 (Last Visited 2 January 2014) ↑

• Rome Statute of International Criminal Court, op.cit, Art. 17, Issues of Admissibility ↑

• Rome Statute of International Criminal Court, op.cit, Art. 20(3)(a)(b), Ne bis in idem ↑

• Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, p. 123 ↑

• Externalization ↑

• Ibid, pp. 123-24 ↑

• Ibid, p. 124 ↑

• Gacaca ↑

• مردم تی مور شرقی جرم را یک تخطی از ارزش های زندگی می بینند. زیرا جرم موجب عدم تعادل در ارزش ها می شود و جبران خسارت مناسب باید با هدف اعاده این تعادل صورت گیرد به طوری که باعث استقرار مجدد نظام اجتماعی شود. چنین اعاده ای مستلزم سازش بین قربانیان و مجرمان است. برای رسیدن به سازش مجرمان باید به طور علنی به خطاهایشان اقرار نموده و عذرخواهی نمایند و رضایت قربانی را به دست آورند. یک سازش موفق مستلزم این است که اختلاف حل شود و هردو طرف وارد یک رابطه مسالمت آمیز شوند. اگر سازش محقق نشود به اعتقاد مردم تی مور شرقی عدم تعادل ناشی از جرم هم چنان به قوت خود باقی خواهد ماند و خیر و سعادت جامعه در معرض تهدید قرار خواهد گرفت. به نظر این افراد پرداخت غرامت به قربانی و خانواده قربانی از سوی مجرم در ازای جرم ارتکابی یک جبران خسارت عادلانه است. در مقابل از نظر آنان مجازات حبس نمی تواند عادلانه باشد زیرا یک زندانی از آب و غذا و مکان مجانی بهره مند خواهد شد و در بسیاری از موارد از جبران خسارت و پرداخت غرامت معاف خواهد شد.
  Combs, Nancy. Amoury, “Procuring Guilty Pleas for International Crimes: The Limited Influence of Sentencing Discount“, Vanderbilt Law Review, Vol.59, 2006, pp .130-32 ↑

• Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, p. 128 ↑

• طبق بند یک ماده ۹ اساسنامه دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق، این دادگاه و محاکم ملی، برای تعقیب اشخاص متهم به نقض های سنگین حقوق بشردوستانه بین المللی ارتکابی در سرزمین های یوگسلاوی سابق از یک ژانویه ۱۹۹۱، صلاحیت متقارن دارند. اما طبق بند دو این ماده، صلاحیت دادگاه بر صلاحیت محاکم ملی اولویت دارد. در هر مرحله ای از رسیدگی، دادگاه می تواند از محاکم ملی تقاضای رسمی مبنی بر تسلیم پرونده به دادگاه بین المللی را نماید. از این ماده به عنوان اولویت صلاحیتی دادگاه بر محاکم ملی کشورها تعبیر می گردد. در ماده ۸ اساسنامه دادگاه بین المللی کیفری برای روآندا نیز با نصی مشابه به این اولویت صلاحیتی اشاره شده است.
  Statute of International Criminal Court for Yugoslavia, Art. 9, op.cit; Statute of the International Criminal Tribunal for Rwanda, op.ci, Art. 8 ↑

• Statute of the Special Court for Sierra Leone, Art. 8(2). Available at: http://www.sc-sl.org/DOCUMENTS/tabid/176/Default.aspx (Last Visited at 13 January 2013) ↑

• “The Promises of International Prosecution“, op.cit, pp. 1974-75 ↑

• یافته های یک تحقیق میدانی در سارایوو حاکی از این است که مردم این شهر با این که خود را قربانی جرایم ارتکابی در بحران یوگسلاوی سابق در دهه ۹۰ می دانند، اما معتقدند که دادگاه بین المللی کیفری برای یوگسلاوی سابق نتوانسته به اهداف مدنظر(مکافات و بازدارندگی) دست یابد.
  Ivkovic, Sanja.Kutnjak, Hagan, John, “The Politics of Punishment and the Siege of Sarajevo: Toward a Conflict Theory of Perceived International (In) justice“, Law & Society Review, Vol.40, No.2, 2006, p. 369 ↑

• “The Promises of International Prosecution“, op.cit, pp. 1975-1980 ↑

• Beresford, Stuart, “Unshackling the Paper Tiger - the Sentencing Practices of the Ad Hoc International Criminal Tribunal for the Former Yugoslavia and Rwanda“, International Criminal Law Review, Vol.l, No.1 and 2, 2001, pp. 54, 89-90 ↑

• برای اطلاع بیشتر از میانگین مدت مجازات های حبس صادره توسط محاکم بین المللی رجوع شود به:
  Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, pp. 55-58 ↑

• Ibid, pp. 161-163
  برای اطلاع در خصوص مزایای وجود یک دستورالعمل و راهنما در تعیین مجازات در محاکم بین المللی رجوع شود به:
  Beresford, op.cit, pp. 82-86 ↑

• Ibid, pp. 84-85 ↑

• برخی معتقدند که محدود بودن رسیدگی به جرایم معدودی از افراد به عنوان نمونه و الگو برای سایرین با نظریه های بازدارندگی قابل توجیه است، اما با نظریه های مکافات محور قابل توجیه نیست. زیرا طبق نظریه اخیر هر مجرمی برای جرم ارتکابی باید محاکمه شود. این در حالی است که طبق نظریه بازدارندگی هم قطعیت مجازات یک عامل مؤثر برای بازدارندگی بر مبنای محاسبات یک کنشگر عقلانی است و قطعیت مجازات هم زمانی تحقق می یابد مجرم برای جرم ارتکابی حتماً مجازات شود. در پاسخ به این استدلال باید گفت که در فرایند انتقال با رسیدگی های معدود، قطعیت مجازات هم تحلیل می رود. پس نمی توان مدعی سازگاری رسیدگی های کیفری در فرایند انتقال با نظریه بازدارندگی شد. برای مطالعه بیشتر در این زمینه رجوع شود به:
  Aukerman, op.cit, p. 61 ↑

• برای نمونه می توان به آمار بالای متهمان به نسل کشی در روآندا اشاره نمود که دولت این کشور را مجبور به استفاده از سازوکارهای سنتی در رسیدگی به این جرایم نمود. ↑

• Rome Statute of the International Criminal Court, Art. 13(b). Available at: http://www.icc-cpi.int/ (Last Visited at 23 January 2013) ↑

• Rome Statute of the International Criminal Court, op.cit, Art. 13© and 15 ↑

• برای نمونه می توان به ماده ۵۳ اساسنامه دیوان بین المللی کیفری اشاره نمود. طبق این ماده دادستان می تواند در مواردی که منافع عدالت ایجاب می نماید، از تصمیم برای شروع به تعقیب خودداری نماید. با توجه به مفاد این ماده دست دادستان برای تفسیر واژگان منافع عدالت باز است. برای توضیح بیشتر رجوع شود به بحث عفو در دیوان بین المللی کیفری در بخش سوم رساله . ↑

• Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, p. 152; Danner, Allison. Marston, “Enhancing the Legitimacy and Accountability of Prosecutorial Discretion at the International Criminal Court”, American Journal of International Law, Vol.97, 2003, p. 521; Olasolo, Hector, “The Prosecutor of the ICC before the Initiation of Investigations: A Quasi-Judicial or a Political Body?“, International Criminal Law Review, Vol.3, No.2, 2003, p. 105 ↑

• Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, p. 152 ↑

• Plea Bargaining ↑

• در رابطه با منشأ توافق های متهم و دادستان اختلاف نظر وجود دارد. برخی بر این اعتقاد هستند که این توافق ها که جلوه ای از توافقی شدن آیین دادرسی کیفری هستند، برای اوّلین بار در قرن سیزدهم در قلمرو عدالت کیفری فرانسه و اسپانیا به رسمیت شناخته شده است. سپس در قرن شانزدهم میلادی نظام عدالت کیفری انگلستان به استفاده از این روش روآورد. نیازپور، امیرحسن، توافقی شدن آیین دادرسی کیفری، نشر میزان، چاپ اول، بهار ۱۳۹۰، ص. ۲۴ ↑

• Ibid, pp. 163-4 ↑

• Prosecutor v. Paul Bisengimana, Case No. ICTR-00-60-T, Judgment and Sentence, para. 126, 136-138 (ICTR Trial Chamber, April 13, 2006), International Criminal Court for Rwanda. Available at:
  http://www.unictr.org/tabid/128/Default.aspx?id=20&mnid=4 (Last Visited at 12 November 2013) ↑

• Prosecutor v. Du Sikirica, Damir Do (En Dragan Kolunzija), Case No. IT-95-8-S, Sentencig Judgment, para. 175 and 186 (ICTY Trial Chamber, November 13, 2001) International Criminal Court for Yugoslavia. Available at: http://www.icty.org/case/sikirica/4 (Last Visited at 12 November 2013) ↑

• از جمله مزایای دیگر این توافق ها به نظر حامیانش کوتاه نمودن روند رسیدگی و کاهش هزینه های تحقیق از جرایم و مبری نمودن شهود از ارائه دلیل برای اثبات اتهام ها ذکر شده است. برای اطلاع بیشتر در این زمینه رجوع شود به:
  Prosecutor v. Stevan Todorovic, Case No. IT-95-9/1-S, Sentencing Judgment, para. 80 (ICTY Trial Chamber, July 31, 2001), International Criminal Court for Yugoslavia. Available at: http://www.icty.org/case/todorovic/4 (Last Visited at 12 November 2013) ↑

• این در حالی است که در مقابل، برخی از آثار التیام بخش محاکمه برای قربانیان دفاع می نمایند و معتقدند که محاکم کیفری فرصتی برای قربانیان جهت بازگویی جرایم ارتکابی علیه آن ها و کمک به کشف حقیقت است. بنابراین اگر یکی از اهداف محاکمه این است که قربانیان مجازات وارده بر مجرمان را ببینند و به این ترتیب به نیازهای آن ها پاسخ داده شود باید به آن ها نقش فعّالی در احراز مجرمیت متهمان داده شود نه این که با بهره گرفتن از این توافق ها نقش قربانیان را در محاکم بین المللی کمرنگ نمود. ↑

• برای توضیح بیشتر از نمونه های اعمال این فرایند در محاکم بین المللی کیفری رجوع شود به:
  Drumbl, Atrocity, Punishment, and International Law, op.cit, pp. 165-69 ↑

• برای نمونه بعد از نسل کشی ارمنی ها بین سال های ۱۹۱۵ تا ۱۹۱۷ و بعد از این که تلاش ها برای مجازات عاملان این واقعه به جایی نرسید، خود ارامنه اقدام به اجرای عدالت از طریق انتقام گیری کردند. به طوری که اقدام به ترور اتباع ترک در آلمان در بین سال های ۱۹۲۱ الی ۱۹۲۲ نمودند. این انتقام گیری از طریق الحاق ارامنه به ارتش قفقاز روسیه نیز صورت گرفته که منجر به تصرف چندین ایالت در شرق ترکیه شد که جمعیت ارامنه این ایالات طی نسل کشی های صورت گرفته اغلب نابود شده بودند.
  Cassese, “Reflections on International Criminal Justice“, op.cit, p. 3 ↑

• First Annual Report of the International Tribunal for the Prosecution of Persons Responsible for Serious Violations of International Humanitarian Law Committed in the Territory of the Former Yugoslavia, para. 15, op.cit ↑

• Prosecutor v. Drazen Erdemovic, para. 58, op.cit ↑

• Prosecutor v. Momir Nikolic, Sentencung Judgement, Case No IT-02-60/1-S, para. 60. Available at http://www.icty.org/cases/nikolic/4 (Last Visited at 12 November 2013) ↑

• Danner, Allison, Marston, Martinez, Jenny.S, “Guilty Associations:Joint Criminal Enteprise, Command Responsibility, and the Development of International Criminal Law“, California Law Review, Vol.93, 2005,p. 95 ↑

• Ibid ↑

iii) Donor – Trap Hopping
در میدان های پایین این فرایند نقش رسانش را بر عهده داشته که با اعمال میدان الکتریکی قوی اثر پول- فرنکل مشاهده می شود.
میدانهای بالا روی سد پتانسیل یک مرکز به قدرت جایگزیده اثر بسیار کمتری دارند. قطعی‏ترین اثری که در این حالت انتظار می رود، توزیع حاملها بین مراکز تله است که وقتی اتفاق می افتد که انرژی کسب شده در فرایند جهش بسیار بزرگتر از انرژی گرمایی باشد. یعنی:
(۲-۳)
شکل (۲-۲) یک توزیع فرضی از تراز تله را در حضور یک میدان الکتریکی، با سه نوع گذار نمایش می­دهد. به طور میانگین، بعید است که الکترون­ها همان انرژی کسب شده از میدان را به شبکه از دست بدهند و این منجر به افزایش دمای آنها در تله­ها می­ شود. افزایش دما در جمعیت حامل در ترازهای جایگزیده، توسط میدان الکتریکی بالا، افزایش تحرک را در پی دارد [۴۱].
شکل۲-۲) گذارهای الکترونیک در یک میدان الکتریکی بالا بین تله های پر و خالی شامل (A)،کسب آرام انرژی از فونونها (B)،بقای انرژی ©،اتلاف آرام انرژی به شبکه [۴۱]
این فرایند برای توضیح برخی مشاهدات تجربی رسانش نوری در میدان قوی در SiO ، معرفی شده است. که در حالتی به کار می رود که چگالی بزرگی از ترازهای تله در انرژی بالا، با ترازهای دهنده که به طور مؤثر حامل­ها را به این تله­ها هدایت می­ کنند، وجود داشته باشد. در این فرایند الکترون کافی است انرژی کافی به دست بیاورد تا بتواند در گستره ای بالاتر از تله های جایگزیده که دارای تحرک بالایی هستند حرکت کند و برای گسیل مجبور به برانگیزش به لبه نوار نیست[۴۴و۴۵].

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۵) رسانش در میدان قوی و اثر میدان قوی در رسانش پلارونی شیشه ‏های حاوی یون ­های فلزات واسطه
بیشتر مثال­های معروف مکانیسم پول و پول- فرنکل برای رسانش در میدان­های بالا، در نیمرساناهای آمورف اتفاق می­افتد. میدان الکتریکی بالا ممکن است اثری دوگانه داشته باشد. در اثر اول میدان ممکن است باعث افزایش انتقال الکترونها از دهنده ها به محیط شده که انتقال بیشتر آنها بین مراکز دهنده ممکن است توسط انتقال پلارونی انجام شود.
در اثر دیگر، میدان ممکن است با کاهش دادن سد پتانسیل میدان کوتاه برد، روی احتمال جهش پلارونها بین نزدیکترین همسایه ها اثر کند [۴]. در واقع حالاتی که انرژی پذیرنده دارند می توانند الکترون­ها را به تله انداخته و باعث تغییر شکل محلی در شبکه شوند، در این وضعیت الکترون‏گیر افتاده به همراه تغییر شکل القا شده به عنوان یک شبه ذره متحرک عمل کرده و می ­تواند از یک موقعیت به موقعیت مجاورش جهش کند [۲۳].
در بسیاری از مواد آمورف فرض می شود که N(E_j) ، چگالی حالات انرژی و E_j ، مقدار انرژی فرمی در دمای صفر مطلق است. در میدان­های ضعیف، انتظار داریم که رسانندگیDC رفتاری مشابه شکل زیر داشته باشد:
(۲-۴)
که در آن T، دمای کلوین، ، ثابت بولتزمن، W، میانگین اختلاف انرژی حالات، بین مکان­های همسایه و R فاصله­ی بین مراکز است. یعنی الکترون از یک حالت جایگزیده به حالت جایگزیده دیگری که به اندازه R از مرکز اوّل فاصله دارد جهش می­ کند. اثر میدان الکتریکی قوی E، را میتوان این گونه بیان کرد:
اختلاف در انرژی­های بین هر دو حالت به فاصله R، از W به W-eER کاهش یافته و با در نظر گرفتن جهش در دو جهت هم راستا، جریان الکتریکی به شکل زیر به دست می آید]۴۶[:
(۲-۵)
رسانندگی در میدان­های پایین از رابطه j=σE بدست می آید که در آن σ رسانش الکتریکی، و j چگالی جریان است.
در رابطه­ (۲-۵) اثر میدان E، در جمله­یSinh ظاهر شده است که همان رفتار غیر اهمی در میدان­های قوی است [۴۶]. خواص میدان الکتریکی قوی در چندین گروه از شیشه‏های فسفاتی فلز واسطه خصوصاً آنهایی که مبتنی بر یون های Mo, Cu, Fe, V هستند مورد بررسی قرار گرفته است که در آنها رفتار اهمی تا حدود میدان ( V/cm10³>)مشاهده شده است و در میدان های بالاتر رسانش افزایش یافته و رفتار کلی به صورت تابع سینوس هیپربولیک از خود نشان داده اند [۴۷]. با توجه به اینکه در بحث اخیر صحبت از رسانش غیر اهمی شد در بخش بعد به مطالعه­ برخی حالات هدایت غیر اهمی خواهم پرداخت.
۲-۶) رسانش غیراهمی
رسانش غیر اهمی^[۸۰] تحت سه وضعیت می تواند رخ دهد:
الف) اثرات حجمی، که وابسته به شرایط الکترودها در اتصالات نیست.
ب) آثار وابسته به شرایط الکترودها، مانند جریانهای محدود شده بار فضایی.
ج) اثرات ناشی از گرما [۴۶].
۲-۷) اثر پول فرنکل
اثر فرنکل در میدان های الکتریکی بالا در حدودV/cm 10⁴ - ۱۰^۳ مشاهده می شود که می توان با توجه به آنچه در قسمتهای بعد مطرح می شود فاکتور کاهنده سد پتانسیل، ثابت دی الکتریک فرکانس بالای نمونه و ضریب شکست نمونه را تعیین نمود [۳۲]. در این اثر فرض می شود که ماده مراکز ناخالصی خنثی (دهنده و پذیرنده‏ها) را در بر دارد، بطوریکه انرژی پتانسیل یک الکترون یا حفره در فاصله x از یکی از آنها در جهت میدان E نسبت به حالتی که میدان اعمال نشده است کاهش می یابد.
شکل (۲-۳) یک مرکزدهنده را نشان می‏دهد که وقتی خالی است دارای بار مثبت می‏باشد و این مرکز در انرژی زیر نوار هدایت قرار دارد. وقتی میدان الکتریکی E اعمال می­ شود، انرژی مورد نیاز برای رهایی یک الکترون از سد پتانسیل چاه کولمبی این مرکز در جهت میدان کاهش خواهد یافت.
.
شکل ۲-۳) نمایش کاهش سد پتانسیل در اثر اعمال میدان الکتریکی]۴۱[.
اثر میدان الکتریکی قوی در شیشه های اکسیدی به صورت کاهش سد پتانسیل مقابل حامل بار نمایان می شود. وقتی میدان الکتریکی E اعمال می شود حداکثر سد پتانسیل را از _iφ تا _mφ کاهش می دهد. ما فرض می کنیم که مواد شامل مقداری ناخالصی خنثی هستند به طوری که انرژی پتانسیل یک الکترون یا حفره که به مقدار x از مرکز تله فاصله دارد، عبارتست از:
(۲-۶)
ماکزیمم سد پتانسیل در جهت میدان الکتریکی، در نقطه  به دست می ­آید.
(۲-۷)
که در آن:
(۲-۸)
ضریب کاهند­ه­ی سد پتانسیل پول- فرنکل است.
اگر حالت پایه­ مرکز دهنده نسبت به نوار رسانش در پتانسیل، باشد، احتمال گسیل یک الکترون از این مرکز و جهش آن به مرکز مجاور عبارتست از:
(۲-۹)
چرا که پتانسیل
(۲-۱۰)
می­باشد.
جریان الکتریکی ناشی از انتقال حاملهای گسیل شده در نوار رسانش، وابسته به فاصله حرکت حامل قبل از گیر افتادن در مرکز دیگر است]۴۱٫[بنایراین:
(۲-۱۱)
که A(T)،تابعی از دماست. بین همه عوامل، فاکتور نمایی غالب است .
معادله اخیر را بصورت مقابل می­نویسیم:
(۲-۱۲)
که این رابطه بیانگر خطی مستقیم با شیب ، در منحنی  است.
فرآیندی که با رابطه­ اخیر توصیف می­ شود به فرایند پول-فرنکل معروف است [۴۱].
حال اگر جهت مشاهده و اندازه ­گیری با میدان الکتریکیE ، زاویه θ بسازد، تغییر در پتانسیل مشابه با حالت پیش
(۲-۱۳)
است که در آن .
با انتخاب، احتمال گسیل حامل با در نظر گرفتن P_o، به عنوان احتمال مذکور در غیاب میدان الکتریکی، بصورت زیر خواهد بود:

۳-۸-۱-۳) مدل اثرات تصادفی
در مدل اثرات ثابت اگر تعداد مقطع ها زیاد باشد، سبب می شود که تعداد زیادی متغیر مجازی استفاده شود . در نتیجه به دلیل زیاد بودن متغیرهای مجازی ، درجه ی آزادی کاهش یافته و یا از دست خواهند رفت . در واقع در مدل اثرات ثابت همیشه این اطمینان وجود ندارد که بتوان اختلاف بین مقاطع را به صورت انتقال تابع رگرسیون نشان داد . برای رفع این مشکل روشی پیشنهاد شده است که توسط طرفدارانش مدل اجزاء خطا یا مدل اثرات تصادفی نامیده می شود، که مدل پایه اثرات تصادفی نامیده می شود . فرض اساسی این روش این است که جزء ثابت مشخص کننده مقاطع مختلف به صورت تصادفی بین واحدها و مقاطع توزیع شده است. جدول ۳-۶ این مدل را نشان می دهد :

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جدول ۳-۶) مدل رگرسیون در داده های تابلویی(Panel Data) به صورت روش اثرات تصادفی

αi	عرض از مبدأ و i=1,2,3,…N
β=( β۱, β۲,…, βk)	بردار ضرایب یا پارامترها که واکنش متغیر مستقل را اندازه گیری می کند
itμ	که شامل k متغیر توضیحی است .
	جمله اخلال (خطا) می باشد و در واقع جزء اخلال مقطع می باشد و دارای میانگین صفر و واریانس ثابت است .
	جمله اخلال (خطا) می باشد و در واقع جزء اخلال ترکیب مقطع و سری زمانی می باشد و از فروض کلاسیک رگرسیون پیروی می کند و فرض می شود دارای میانگین صفر و واریانس ثابت است .
t=1,2,…,t	که دوره ی زمانی است .

مدل اجزای خطا به این دلیل به این نام خوانده می شود که جمله اخلال مرکب شامل دو(یا بیشتر) جزء خطا است(جعفری- ۱۳۸۹) . در این مدل واریانس- های مربوط به مقاطع مختلف با یکدیگر یکسان نیستند در نتیجه دچار ناهمسانی واریانس هستند و به همین علت نمی توان از روش حداقل مربعات معمولی (OLS) استفاده کرد و تنها راه برآورد مدل روش حداقل مربعات تعمیم یافته (GLS) خواهد بود .
۳-۸-۱-۴) آزمون F لیمر (F مقید)
در مدل های مربوط به داده های مقطعی و سری های زمانی ، اگر ضرایب معنی دار نشوند می توان داده ها را با یکدیگر ترکیب کرد و به وسیله ی روش حداقل مربعات معمولی(OLS) مدل را تخمین بزنیم . حال از آنجا که اغلب ضرایب مقاطع یا سری های زمانی معنی دار هستند در نتیجه مدل رگرسیون تلفیقی (مشترک) کمتر مورد استفاده قرار می گیرد . بنابراین جهت اینکه بتوانیم مشخص کنیم که آیا روش داده های تلفیقی مناسب است یا روش داده های تابلویی (انتخاب بین Pooling یا Panel) فرضیه ای را آزمون خواهیم کرد که به آزمون Fلیمر یا F مقید معروف است . فرض صفر این آزمون (H₀) مبین یکسان بودن عرض از مبدأ و فرض یک آن (H₁) نشان از ناهمسانی عرض از مبدأها دارد . در صورتی که فرض H₀ تأیید شود اینگونه نتیجه گرفته می شود که شیب ها برای مقاطع مختلف یکسان بوده و قابلیت ترکیب شدن داده ها را دارند و در نتیجه از روش داده های تلفیقی(Pooling Data) استفاده خواهد شد و در صورتی که فرض H₀ رد شود ، روش داده های پانل(Panel Data) مورد استفاده قرار خواهد گرفت .جدول زیر فرضیه و این آزمون را بیشتر تشریح می کند :
جدول ۳-۷) فرضیه و مدل آزمون F لیمر

فرضیه آزمونF لیمر	H0: αi=α H1: αi≠α
آزمونF لیمر
N	تعداد واحدهای مقطعی

۴ – دریافت خدمات کارگزاری و مشاوره‌ای
۵ – شرکت در نشست‌های ^[۵۴] جوامع مجازی و استفاده از تجربیات سایر مصرف‌کنندگان صرفنظر از بعد مسافت فیمابین در شکل ۳-۳ الف و ب نحوه انجام معامله در بازار تجارت الکترونیکی نشان داده شده است .

۲-۱۸- تعاریف خدمات
در سال های اخیر، شرکت ها توجه زیادی به نیازهای مشتریان در رابطه با سطوح کیفیت خدمات، داشته اند. سطوح بالای ارائه خدمت به مشتریان به عنوان ابزاری در جهت نیل به مزیت های رقابتی، مورد استفاده قرار گرفته است.
قبل از پرداختن به تعریف کیفیت خدمات، و ویژگی های خدمات، لازم است که خدمت را مورد بررسی قرار دهیم. خدمت واژه ای پیچیده می باشد. این واژه دارای معانی مختلفی است که طیفی از، خدمات شخصی^[۵۵]، تا خدمت به مثابه یک محصول را شامل می شود. با این توصیف به چند تعریف درمورد خدمت می پردازیم:
الف – «خدمت، فعالیت یا منفعتی است که یک طرف به طرف دیگر عرضه می کند. خدمت اساسا نامحسوس بوده و مالکیت چیزی را در بر ندارد، در نتیجه خدمت می تواند محصول فیزیکی و یا غیر فیزیکی باشد^[۵۶]
ب- «خدمت، نتیجه ای است که مشتری خواستار آن می باشد.»^[۵۷]
ج- «خدمت به خودی خود به عنوان یک محصول ناملموس منفرد، یا عنصر مهمی از محصول ملموس است که به واسطه شکلی از مبادله، نیاز شناخته شده مشتری هدف را برآورده می سازد.»^[۵۸]
د- «خدمت، فرآیندی است مشتمل بر یک سری از فعالیت های کم و بیش نامحسوس که به طور طبیعی اما نه لزوما همیشگی، در تعاملات بین مشتریان و کارکنان ویا منابع فیزیکی یا کالاها و یا سیستم های ارائه کننده خدمت، روی داده تا راه حلی برای مسائل مشتریان باشد۲٫»

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

۲-۱۸-۱- ویژگی های خدمات
خدمات دارای ویژگی هایی هستند که آنها را از محصولات فیزیکی، متمایز می سازد. چهار ویژگی اصلی خدمات که اغلب تحت عنوان I4 شناخته می شود، عبارتند از:
۲-۱۸-۱-۱- ناملموس بودن۳
خدمات، ناملموس هستند، یعنی نمی توان آنها را پیش از خرید دید، لمس کرد و یا حس نمود. وظیفه اصلی بازاریابی خدمات این است که به گونه ای خدمات را قابل لمس کرده، و یا نفع کاربرد آنها را نشان دهد.
خدمات را نمی توان بر اساس هیچ یک از خواص فیزیکی ارزیابی نمود. به عبارتی، قبل از مصرف نمی توان اینگونه خدمات را مستقیما ارزیابی نمود. خریدار بالقوه، اغلب می تواند کالا را قبل از خرید لمس نماید، ببوید وبچشد. بعلاوه بسیاری از ادعاهای تبلیغاتی مربوط به این ویژگیهای ملموس را می توان قبل از خرید، بررسی و از صحت و سقم آنها اطلاع پیدا نمود.
ویژگی هایی نظیر قابلیت اعتماد، توجه فردی، ادب و رفتار دوستانه کارکنان تنها زمانی که خدمت، خریداری و مصرف شود، قابل بررسی است. بر اساس این ویژگی ها، خدمات و کالاها را می توان در یک پیوستار مانند شکل۱-۲نشان داد.
چوب اثاثیه منزل مشاوره مدیریتی آموزش خدمات هوایی رستوران عطر صابون
تفوق عوامل ملموس
تفوق عوامل ناملموس
شکل۱-۲- پیوستار نقش عوامل ملموس و ناملموس در تفوق کالاها و خدمات (پالمر، ۲۰۰۱: ۲۱)
سطح و درجه ملموس بودن خدمت، می تواند ناشی از سه منبع باشد:
۱- کالای ملموسی که در خدمت جای داده شده و به وسیله کاربرد مصرف می شود.
۲- محیط فیریکی که در آن فرایند تولید/ مصرف خدمت روی می دهد.
۳- شواهد مشهود عملکرد خدمت
در جایی که شکل کالاها، جزء مهمی از عرضه خدمت می باشد، بسیاری از فعالیت های بازاریابی مربوط به کالاهای متعارف را می توان برای این جزء از خدمت بکار برد. بعلاوه، اجزاء ملموس به مشتریان یک مبنای قابل روئیت برای قضاوت در مورد کیفیت خدمت، ارائه می کند. فرایند ارائه خدمت فرصت مناسبی برای ملموس کردن خدمت می باشد. از این رو برخی از ارائه کنندگان خدمات، فرصت­هایی برای بازدید مشتریان از فرایند تولید، فراهم می کنند.
ناملموس بودن، سطح عدم اطمینان مصرف کننده را هنگام انتخاب خدمات رقیب، افزایش می دهد. بنابراین، بخش مهمی از فعالیت های بازاریابی باید در جهت کاستن این عدم اطمینان، از طریق افزودن شواهد فیزیکی و توسعه یک مارک تجاری قوی، صورت پذیرد. خدمات خالص و کالای خالص تمایل به حرکت در جهت مخالف دارند. به عبارت دیگر، در حالی که بازاریابان خدماتی، تلاش می کنند که شواهد ملموس را به خدمت خود اضافه کنند، بازاریابان کالاها تلاش می کنند که با افزودن شواهد ناملموس نظیر خدمات پس از فروش و بهبود سیستم توزیع، محصول تولیدی خود را تقویت کنند.
۲-۱۸-۱-۲- تفکیک ناپذیری^[۵۹]
طبق این ویژگی، مصرف خدمت از تولید آن جدا نمی باشد، به عبارت دیگر، تولید کننده و مصرف کننده خدمات، برای بدست آوردن منافع بایستی با همدیگر تعامل برقرار کنند. تفکیک ناپذیری خدمات، کاربردهای زیادی در بازاریابی دارد. در حالیکه کالاها اول تولید ، سپس عرضه ، و درنهایت فروخته می شود، خدمات عموما ابتدا فروخته شده و سپس به صورت هم زمان، تولید و مصرف می شوند. بعلاوه، در حالیکه روش تولید کالاها اهمیت کمی برای مصرف کننده دارد، فرآیندهای تولید خدمات نقش حیاتی در بهره مند شدن مشتری از خدمات دارد.
در کالاها به طور کامل، کارمند بخشی از فرآورده نیست، بنابراین هراندازه محصول دریافتی، انتظارات مشتری را برآورده سازد، مشتری راضی خواهد بود. لیکن در خدمات به دلیل مشارکت فعالانه مشتری در
تولید خدمت، فرایند ارائه خدمت به اندازه منفعت نهایی مهم می باشد. در برخی مواقع تغییر ظاهرا ناچیز در روش های تولید خدمت ممکن است به طور کلی ارزش خدمت را تغییر دهد.
۲-۱۸-۱-۳- تغییر پذیری^[۶۰]
تغییر پذیری خدمت را می توان از دو جنبه بررسی نمود:
الف- حدی که استانداردهای تولید، از حالت عادی، هم به لحاظ نتایج و هم به لحاظ فرایند های تولید، تغییر می کنند.
ب- حدی که خدمت و کیفیت آن به منظور برآورده ساختن نیازهای فردی مشتریان، تغییر می کند.
درشکل۲-۲،علل و پیامدهای تغییر پذیری خدمات برای مدیریت و مشتری، نشان داده شده است:
تغییرپذیری خدمات
خدمات به صورت زنده تولید می شوند
اغلب شانسی برای اصلاح اشتباهات قبل از مصرف وجود ندارد
اغلب بر داده های انسانی متکی است
طراحی نمودار فرایند خدمت مشکل است
خریدار سطح بالایی از ریسک را درک می کند
ارائه تصویر ذهنی از نیات کیفیت خدمت، مشکل می باشد.
توسعه نام تجاری قوی مشکل می باشد.
شکل۲-۲- علل و پیامدهای تغییرپذیری خدمات برای مدیریت و مشتری (قبادیان، ۱۹۹۴: ۴۳)
۲-۱۸-۱-۴- فناپذیری^[۶۱]
یکی دیگر از ویژگی های مهم خدمات این است که نمی توان آنها را ذخیره نمود. بنابراین فنا پذیر بوده و نابود شدنی هستند. فناپذیری خدمات مستلزم توجه بیشتر به مدیرت تقاضا می باشد. شکل۳-۲ علل و پیامدهای فناپذیری خدمات برای مدیریت و مشتری را نشان می دهد:
فناپذیری خدمات
ناتوانی در ذخیره نمودن خدمات
کشش ناپذیری عرضه در کوتاه مدت

شاید یکی از مهم ترین عوامل تسهیل و تقویت توان خلاقیت و نوآوری در سازمان‏، ساختار مناسب و تشکیلات متناسب با اهداف مورد نظر می‏باشد‏. اگر ساختار های سازمانی را به دو نوع ماشینی و زیستی تقسیم کنیم‏، ساختار زیستی یا ارگانیک، ساختار مناسب خلاقیت و نوآوری در سازمان است‏. ساختار زیستی با شرایط متحول محیطی به سرعت هماهنگ شده‏، امکان انعطاف و آزادی عمل را برای اعضاء فراهم آورده و بستر مناسبی را برای رشد خلاقیت و نوآوری آماده می‏سازد‏. این ساختار واجد ویژگی ‏های از قبیل ارتباطات موازی‏، انجام امور در سطح مربوطه‏، (عدم احاله امور برای تصمیم‏ گیری به ردۀ بالاتر) تعهد به اهداف وظیفه‏ای‏، هم‏سطح بودن هرم سازمانی‏، روابط نزدیک شغلی و تخصصی و همکاری و همراهی پرسنلی است‏. در این ساختار ارتباطات محملی برای ارسال اطلاعات و درک متقابل سطوح و واحدها از یکدیگر بوده و کمتر جنبه دستور دهی و مسئولیت‏پُرسی دارد‏. به‏طور خلاصه ساختار ارگانیک با دوری جستن از خصوصیات سازمان‏های بوروکراتیک و قید و بندها و ضوابط سخت و ثابت آن محیطی مناسب برای خلاقیت کارکنان ایجادکرده و یکی از عوامل تسهیل‏کننده نوآوری به‏شمار می‏آید‏.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

یکی دیگر از عوامل توسعه و تقویت قدرت خلاقیت و نوآوری در سازمان، هدایت‏، پشتیبانی و تشویق کسانی است که از خود نظر و ایده‏های خلّاق بروز می‏دهند‏. استراتژی‏ های حمایتی از افکار نو در سازمان موجب می‏گردد تا سازمان از تحوّل کافی برخوردار شده و بتواند خود را با محیط متغیر خارجی هماهنگ سازد‏. تعیین اهداف روشن و صریح در مورد فعالیت‏ های خلّاق و ایجاد سیستم پاداش‏دهی و تشویق افراد نوآور در این زمینه کارساز و مؤثرند‏.
البته نباید یک نکته را فراموش کرد و آن اینکه اگر وجود فرهنگ خلاقیت و نوآوری به عنوان فعالیت های ضروری و حیاتی باور و اعتقاد نداشته باشند‏، هیچ فعالیتی در این زمینه دوام و بقا نخواهد یافت‏. ایجاد هسته‏ های پژوهشی و نوآوری در سازمان نیز می‏تواند کار نوآوری را تسهیل و تسریع کند‏.ایجادگروه­‏های پژوهشی چندنفره تاواحدهای بزرگ پژوهشی درسازمان، همه تقویت‏کننده توانایی خلاقیت و نوآوری در سازمان است‏. گروه ‏های کوچک پژوهش و نوآوری می‏توانند از اعضای علاقمند و مستعد تشکیل شده و در ساعات غیراداری به فعالیت بپردازند‏.
یکی از اندیشمندان مدیریت در زمینه عوامل مؤثر بر خلاقیت و نوآوری به چهار دسته از عوامل اشاره دارد‏:
به کارگیری و جذب نیروهای خلّاق و نوآور به سازمان‏،
امکانات مناسب پژوهشی و مالی برای کوشش ‏های نوآورانه‏،
آزادی عمل کافی در انجام فعالیت ‏ها و تلاش‏های خلّاق‏،
به کارگیری نتایج حاصل از فعالیت‏ ها و تلاش‏ های خلّاق و دادن پاداش مناسب به افراد خلّاق‏.
هرگاه سیستم سازمانی با اتکا به این عوامل طراحی شود، خلاقیت و نوآوری در سازمان توسعه و گسترش یافته و تقویت می‏شود‏. از آنجایی که خلاقیت در گرو توانایی خلاقیت انسان ‏ها در سازمان می‏باشد‏، در اینجا به برخی از عواملی که موجب رشد قدرت خلاقیت و نوآوری اعضا و سازمان می‏گردد، نیز مختصراً اشاره می‏شود‏.
روحیه محافظه ‏کارانه و مأنوس شدن با روش‏ها و رویه‏ های موجود‏، روح خلاقیت و نوآوری را در فرد تضعیف کرده و از بین می‏برد‏. بنابراین با آموزش و ارشاد روحیه نوجویی و نوآوری را در افراد ایجاد کرد و ضمن حرمت نهادن به نظرات و رویه ‏های قدیمی ، اجازه تغییر و تحول را به افراد نوآور داد‏.
شیفتگی تخصصی و اطمینان کامل از روش‏های مورد عمل در بین متخصصان موجب می‏گردد که آنان به روش‏ها و شیوه‏های نو نیاندیشند‏. برای حل این مشکل باید اطلاعات جدید و مطالب مربوط شیوه‏های تازه را بین آنان توزیع نمود و به آنان نشان داد که برای هر کاری روش‏های جدیدتر و بهتر همواره امکان وجود دارند‏. برای ایجاد روحیه خلّاق و نوآور در اعضاء سازمان باید سیستم ارزیابی ویژه‏ای را طراحی نمود و تلاش ‏‏های خلّاق را تشویق کرد و اجازه داد تا افراد نظرات خود را ابراز کرده و ترس از شکست یا مردود شدن نظراتشان را از میان بُر‏د . باید به کارکنان این تفکر را اثبات کرد که استعداد خلاقیت و نوآوری استعدای همگانی است و تنها با تلاش و پشتکار و کنار زدن ترس‏ها و عادات می‏توان فردی خلّاق و نوآور بود‏. (رشیدی نیک‏، ۱۳۷۰)

۱- آزادی عمل را فعالانه جستجو می‏کند و ان را ترجیح می‏دهد و انعطاف‏پذیری برای او اهمیت دارد‏. دربرابر تأثیرات عقاید سنتی یا سیستم‏های ارزشی حاکم‏، مقاومت می‏نماید‏. اساساً دارای طرز تفکر باز است‏. ۲- نسبتاً شخصیت مستقلی دارد (شاید در نتیجه خصوصیات فوق‏الذکر) و به کارگیری مشارکت او مستلزم مدیریتی حساس است‏. ۳- ایده‏ها و مسائل موجود را دقیقاً مورد ارزیابی قرار دهد‏. ۴- بنابراین نسبت به مشکلات حساسیت نشان می‏دهد (در جستجوی تعریفی دوباره از مسائل است و قوۀ ابتکار وی دلالت بر روانی تفکر او دارد‏.) ۵- فکر او خصلت متباین دارد‏، در جستجوی راه‏حل‏های گوناگون است و خط‏مشی انتخاب «اولین راه‏حل» را ردّ می‏کند‏. ۶- یک رابط خوب و برجسته است‏. در به وجود آوردن ایده‏های جدید (چه خوب‏، چه بد و چه بدون هدف یا باهدف) پرکار است‏: اغلب ایده‏هایی را ادامه می‏دهد که ممکن است در وهله اول خیالی به نظر برسند و نتوان بر این ایده‏ها هدف با کاربرد به‏خصوصی را مدنظر داشت‏. ۷- در ارائه مطالب‏، شاید به دلیل سابقه سخنرانی‏ها‏، نمایش‏ها یا حتی نشریات‏، قوی است‏. ۸- اساساً خوددار است‏. ۹- ذاتاً ماجراجو‏، کنجکاو‏، کاردان و اهل خطر است‏. ۱۰- ممکن است گاهی نامعقول باشد اما یقیناً شخصیت پیچیده‏ای دارد‏. ۱۱- از کارش لذت می‏برد و نسبت به آن متعهد است‏. ۱۲- نسبت به فرصت‏های پیش آمده ، حساس است‏. به‏ویژه در زمینه‏هایی که قبلاً برنامه‏ ریزی نشده است‏. ۱۳- مخصوصاً در مورد قدردانی و مسائلی نظیر آن، قدرشناس است‏. ۱۴- نسبت به انتقاد و ناتوانایی‏های ایجاد شده در محیطی که بسته یا قویاً سازمان‏دهی شده یا از ارزش فعالیت‏های خلّاق آگاه نیست‏، حساسیت نشان می‏دهد‏.

شکل ۲-۵ فهرست خصوصیات مناسب برای فرد خلّاق و نوآور
۲-۶٫ بخش پنجم پیشینه تحقیق:
۲-۶-۱٫ پیشینه تحقیق داخلی:
طالقانی و همکاران(۱۳۹۱) در تحقیقی با عنوان رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری سازمانی در یک شرکت بیمه بیان نموده است که در این پژوهش، رابطه بین مدیریت دانش و نوآوری سازمانی در یک شرکت بیمه بررسی شده است. از مجموع ۱۸۰ کارشناس شرکت بیمه مورد بررسی، ۸۶ نفر به شیوه تصادفی ساده به عنوان گروه نمونه تحقیق انتخاب شدند. اطلاعات مربوط به متغیر مدیریت دانش بر اساس مدل «ویگ» که توسط «نیومن» و «سدرا و گبل» نیز استفاده گردیده است و اطلاعات مربوط به متغیر نوآوری سازمانی بر اساس مدل «مقیمی» و «شاه حسینی و کاووسی» به دست آمد. نتایج ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن نشان داد که شاخص های خلق دانش، حفظ دانش، انتقال دانش و کاربرد دانش با نوآوری سازمانی رابطه معنی داری دارند. بیشترین میزان ضریب همبستگی در خصوص پیش بینی نوآوری سازمانی مربوط به متغیر کاربرد دانش با ضریب ۰٫۸۷۸ و کمترین میزان ضریب همبستگی مربوط به متغیر حفظ دانش با میزان ۰٫۶۵۶ بود. برای اینکه نوآوری سازمانی حاصل شود، مدیران به یکپارچه سازی سرمایه های دانشی در بخش های مختلف و در اختیار داشتن دانش نیروهای داخلی و خارجی نیاز دارند. از طرفی باید دانش در سرتاسر سازمان توزیع شود، توزیع بهتر دانش، احتمال ظهور نوآوری سازمانی را افزایش خواهد داد.
صفرزاده و همکاران(۱۳۹۱)، در تحقیقی با عنوان بررسی تاثیر استراتژی های مدیریت دانش بر نوآوری و عملکرد سازمانی (مطالعه موردی مراکز بهداشتی و درمانی شمال فارس) بیان نموده است که عملکرد سازمان ها به ویژه در بخش بهداشت و درمان مبنای توسعه کمی و کیفی هر کشور محسوب می گردد و مادامی که سازمان ها در زمینه ارزیابی دارایی های دانشی خود، پیمایشی انجام ندهند، مدیریت دانش منجر به بهبود عملکرد و توسعه سازمانی نمی گردد. این تحقیق به بررسی تاثیر مدیریت دانش استراتژیک بر نوآوری و عملکرد سازمانی در مراکز بهداشتی و درمانی می پردازد. به منظور بررسی اعتبار سازه با بهره گرفتن از نرم افزار لیزرل از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد و به منظور تجزیه و تحلیل یافته‎ ها از آزمون معادلات ساختاری استفاده گردید. در این تحقیق به منظور بررسی تاثیر کدگذاری دانش و شخصی سازی دانش بر نوآوری و عملکرد، رابطه متغیر ها به صورت مستقیم مورد بررسی قرار گرفت. مقادیر t متناظر با مقادیر استاندارد شده مدل مسیر نهایی نشان می دهد که با بیش از ۹۹ درصد اطمینان متغیرهای نوآوری و عملکرد سازمانی با کدگذاری رابطه مستقیم دارند. همچنین نوآوری و عملکرد سازمانی نیز با ۹۹ درصد اطمینان با شخصی سازی دانش رابطه مستقیم دارد. همچنین مقادیر t متناظر با مقادیر استاندارد نشان می دهد که نوآوری با ۹۹ درصد اطمینان با عملکرد سازمانی رابطه مستقیم دارد.
کفچه(۱۳۸۹) در تحقیقی با عنوان بررسی رابطه بین فرایند های مدیریت دانش و تفکر استراتژیک در سطح سازمان به بررسی رابطه بین تفکر استراتژیک و همچنین فرایند های مدیریت دانش پرداخته است. محقق در این تحقیق بیان نموده است که رابطه معنی داری بین فرایند های مدیریت دانش و تفکر استراتژیک وجود دارد.
۲-۶-۲٫ پیشینه تحقیق خارجی:
- داشپند و همکاران (۲۰۱۳) در تحقیقی با عنوان انگیزه موفقیت، گرایش استراتژیک و عملکرد تجاری بیان نموده است که خلاء تحقیقاتی مهم در بررسی رابطه بین عوامل فردی کارآفرینی شرکت ها و گرایشات استراتژیک آنان و در نهایت خروجی های عملکردی آنان وجود دارد. هدف این تحقیق بررسی روابط بین این متغیر ها می باشد. در این تحقیق از تعداد ۳۹۷ موسس شرکت های ژاپنی و همچنین ۱۸۹ امریکایی به عنوان نمونه تحقیق استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که موسسان امریکایی و زاپنی به شباهتی بیش از تصورات قبلی دست یافته اند. نتایج این تحقیق نشان داد که پذیرش گرایش هزینه ای در استراتژی شرکت ها تاثیری بر سودآوری هر دو گروه شرکت های ژاپنی و امریکایی نداشته است.
- فرارسی و همکاران(۲۰۱۲) در تحقیقی با عنوان مدیریت دانش و گرایش استراتژیک: با اعمال نفوذ نوآوری و عملکرد بیان نموده است که هدف اصلی این تحقیق بررسی این موضوع است که مدیریت دانش چه کمکی را در جهت توسعه گرایش استراتژیک و افزایش نوآوری و بهبود عملکرد سازمانی دارد. در این تحقیق از تعداد ۲۴۱ شرکت برزیلی به عنوان نمونه تحقیق استفاده گردید. نتایج این تحقیق نشان داد که مدیریت دانش اثربخش به صورت معنی داری به گرایش استراتژیک شرکت ها موثر است. همچنین رابطه مستقیمی بین مدیریت دانش و نوآوری وجود ندارد.
- یانگ و همکاران (۲۰۰۹) در تحقیقی با عنوان گرایش استراتژیک و تاثیر آن بر عملکرد نوآوری محصول بیان نمود که در عصر جهانی شدن و توسعه تکنولوژی های اطلاعاتی درک این موضوع که شرکت ها چطور می توانند در محصولات خود نوآوری ایجاد نمایند دارای اهمیت بالایی است. در این تحقیق به بررسی گرایش استراتژیک شرکت ها در عملکرد نوآوری محصولات آنان می باشیم. نتایج این تحقیق نشان دادکه رابطه معنی داری بین گرایشات استراتژیک وعملکرد شرکت های مورد مطالعه وجود دارد. نتایج این تحقیق مشابه با تحقیق محقق بوده است.
- چویی و همکاران در تحقیقی با عنوان تاثیر مدیریت دانش استراتژیک بر عملکرد شرکتها بیان نموده است که مدیریت دانش در دو قالب کد گذاری و شخصی سازی دانش ارائه شده است. در این تحقیق مشخص گردید که هر دوی این ابعاد مدیریت دانش می توانند بر افزایش نوآوری سازمان تاثیر بگذارند.
- برقینی (۲۰۰۵) در تحقیقی با عنوان خلاقیت سازمانی: شکستن معادلات و ایجاد نوآوری بیان نموده است که در حقیقت تاثیر دانش از طریق ایجاد تفکرات جدید در تولید و نوآوری های عمومی می باشد.
فصل سوم
روش تحقیق
۳-۱- مقدمه
انتخاب و تعیین روش تحقیق در مطالعات مربوط به علوم انسانی یکی از مراحل مهم در هر پژوهش به شمار می رود و پژوهشگر باید روش مورد نظر خود را گزینش نماید. بدیهی است آن چه در این میان مهم و شایان تأمل و دوراندیشی است، بستگی تنگاتنگ روش تحقیق با هدف ها، ماهیت موضوع و میزان دسترسی به امکانات اجرایی می باشد تا با بهره گیری از آن ها پاسخ هایی هر چه دقیق تر، آسان تر و ارزان تر به پرسش های طرح شده در تحقیق فراهم گردد و با طی مراحل منظم و آکادمیک، بررسی و تحلیل منطقی یافته ها صورت گیرد.
جان دیویی^[۳۳] پژوهش را فرایند جستجوی منظم برای مشخص‌کردن یک موقعیت می داند. بنابراین پژوهش فرایندی است که از طریق آن می توان درباره ناشناخته ها به جستجو پرداخت و نسبت به آنها شناخت لازم را کسب کرد. در این فرایند، از چگونگی گردآوری شواهد و تبدیل آن ها به یافته ها تحت عنوان روش شناسی^[۳۴] یاد میشود. روش تحقیق، فرایند جستجوی منظم برای مشخص‌کردن یک موقعیت نامعین است و ازمراحل منظم و پیوسته ای تشکیل می شود، تا امر تحقیق علمی را از آغاز تا پایان امکان پذیر نماید(خاکی، ۱۳۷۸: ۱۴).
بر این اساس، هدف این فصل ارائه روش و قلمرو پژوهش است که بخش هایی از آن در فصل اول تشریح گردیده و در این فصل جزئیات فرایند و روش پژوهش تشریح می‌گردد که شامل تشریح روش تحقیق، قلمروهای تحقیق، ابزار تحقیق، روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه، سنجش اعتبار و پایایی تحقیق و روش تجزیه و تحلیل داده ها می باشد.