روش‌شناسی تحقیق
۳-۱) مقدمه
این فصل به روش­شناسی تحقیق اختصاص یافته است. روش تحقیق مجموعه ­ای از قواعد، ابزار و راهکارهای معتبر و نظام یافته برای بررسی واقعیت­ها، کشف مجهولات و دستیابی به راه­حل مشکلات است (خاکی،۱۳۸۷). که در آن روش تحقیق، طرح پرشسنامه، جمعیت آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه، شیوه­گردآوی داده ­ها، تکنیک­های مورد استفاده برای تحلیل­اطلاعات، اعتبار و پایایی توضیح داده شده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

هدف از انجام این پژوهش مطالعه اثرپرستیژ، اعتبار و تصویر برند بر قصد خرید مجدد است. بدین منظور برای برآورد این امر در گام اول پرسشنامه­ای اصولی و مطابق با معیارهای علمی طراحی شود. در پژوهش­هایی که از پرسشنامه استفاده می­ شود، اعضا نمونه با پر­کردن پرسشنامه و بازگرداندن آن به پژوهشگر شرکت می­ کنند، به همین دلیل سوال­ها و راهنمایی­های مربوط به آن باید به اندازه کافی روشن و قابل فهم باشد تا پاسخگو نقش مصاحبه کننده را نیز اجرا کند.
۳-۲) روش تحقیق
روش­های متعددی برای تحقیق به­کار برده می­ شود و معمولاً محققان در خصوص تعریف مشخص از انواع روش­های تحقیق­، اتفاق نظر نداشته و بر این اساس تقسیم بندی­های متفاوتی از آن به عمل آمده است­. پژوهشگر پس از تهیه و تنظیم موضوع تحقیق باید در فکر انتخاب روش تحقیق باشد. هدف از انتخاب روش­تحقیق این است که مشخص نماییم برای بررسی موضوعی خاص چه روش تحقیقی لازم­است و محقق چه روش و شیوه­ای را اتخاذ کند تا هر چه دقیق­تر و سریع­تر به پرسش یا پرسش های تحقیق مورد نظر دست یابد. دستیابی به هدف­های علمی یا شناخت علمی میسر نخواهد بود مگر زمانی که با روش­شناسی درست صورت پذیرد. لازم بذکر است این پژوهش­­از نظر­ هدف، از نوع کاربردی و از منظر گردآوری داده، روشی علی­- مقایسه­ ای محسوب می‌شود. و روش گردآوری اطلاعات نیز میدانی می­باشد. در­تحقیق حاضر، محقق پس از طرح مسئله اصلی پژوهش و پس از تهیه طرح تحقیق، اقدام به مطالعه و جمع­آوری ادبیات مرتبط با موضوع نمود. سپس به‌منظور جمع­آوری داده ­های موردنیاز پژوهش جهت سنجش متغیرها و آزمون فرضیه ­ها، پرسشنامه­ای متشکل از سؤالات و سنجه هایی مناسب طراحی گردید. در ادامه پس از توزیع و جمع­آوری پرسشنامه ­ها، داده ­های گردآوری‌شده تجزیه‌وتحلیل شده و در انتها نتایج و پیشنهاد‌ها ارائه گردید. فرایند شرح داده شده، مراحل عمده روش علمی است که خلاصه­ آن در زیر بیان می­گردد:
تعریف سؤال و مسئله اصلی پژوهش
تهیه طرح تحقیق
توزیع و جمع­آوری پرسشنامه ­ها
استخراج مؤلفه­ های پژوهش
مطالعه و جمع­آوری ادبیات موضوع
طراحی ابزار جمع­آوری (پرسشنامه)
تجزیه و تحلیل داده ­های حاصل از پرسشنامه ­ها
نتیجه ­گیری و پیشنهادها
شکل (۳-۱) فرایند تحقیق
در این پژوهش خریداران تلفن همراه در سطح شهر یزد به صورت تصادفی انتخاب شده و نمونه گیری از بین آنها انجام شد. در پژوهش حاضر از آن­جایی که دستیابی به کل جامعه­ آماری امکان پذیر نیست جامعه مورد نظر را نامحدود در نظر گرفته، از فرمول تعیین حجم نمونه نامحدود که در ادامه آمده است، استفاده شد.
۳-۳) جامعه آماری پژوهش
یک تحقیق علمی با هدف شناخت یک پدیده در جامعه­آماری انجام می­ شود. به این دلیل، موضوع تحقیق ممکن است متوجه صفات، ویژگی­ها، کارکردها و متغیرهای آن یا روابط بین متغیرها درجامعه باشد. بنابراین، جامعه­آماری عبارت است از کلیه عناصر و افرادی که در یک مقیاس جغرافیایی مشخص دارای یک یاچندصفت مشترک باشند (حافظ­نیا، ۱۳۸۸). جامعه­آماری عبارت است از کلیه اعضای واقعی و یا فرضی که یافته های پژوهش به آنها تعمیم داده می­ شود ( دلاور، ۱۳۸۵).
۳-۴)حجم نمونه و روش نمونه گیری
نمونه مجموعه­ کوچکی از جامعه­ آماری است که مشتمل بر برخی از اعضا که از جامعه­ آماری انتخاب شده ­اند (سکاران،۱۳۹۰). از آنجا که جوامع آماری از حجم و وسعت جغرافیایی زیادی برخوردارند­ و امکان مراجعه محقق به تمام آنها میسر نمی ­باشد، ناگزیر به انتخاب جمعی از آن­ها به عنوان نمونه و تعمیم نتایج آن به جامعه مورد مطالعه هستند. بنابراین محقق راه نمونه گیری را انتخاب می­ کند. در صدر برنامه­ ریزی هر مطالعه یا تحقیقی، این سوال که اندازه نمونه چقدر است، مطرح می شود. سوال فوق موضوع مهمی است که هرگز نبایدآن را کوچک شمرد. انتخاب نمونه ­ای بزرگتر از حد نیاز برای حصول نتایج مورد نیاز سبب اتلاف منابع می­ شود، در حالی که نمونه­های خیلی کوچک، پژوهشگر را به نتایجی سوق می­دهد که فاقد اعتبار علمی است (آذر و مومنی،۱۳۹۰). در این تحقیق از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است و برای تعیین حجم نمونه مورد نیاز جهت برآورد پارامتر مورد نظر از فرمول کوکران (برای جامعه آماری نامحدود) استفاده شده است که در تحقیق حاضر با فرض سطح اطمینان ۹۵%، حجم نمونه برآورد شده است. مقدار واریانس برای ۳۰ نمونه مورد بررسی برای متغیر وابسته قصد خرید، ۳۵۵/۰ محاسبه گردید که این مقدار از مابقی واریانس­های متغیرها بزرگتر می­باشد.
فرمول کوکران برای جوامع نامحدود:
: مقدار متغیر نرمال استاندارد است که با توجه به سطح اطمینان ۹۵ درصدی مورد نظر در این پژوهش معادل ۹۶/۱ است.
: سطح خطا است که در این پژوهش (با توجه به سطح اطمینان ۹۵% فوق) معادل ۵% است.
: خطای استاندارد است که ۱/۰ در نظر گرفته شده است (خاکی، ۱۳۸۷: ۲۸۰).
: واریانس جامعه است که ۵۵۰/۰ در نظر گرفته شده است.
روش نمونه گیری در این تحقیق، نمونه گیری در دسترس است. لذا به منظور حصول اطمینان از تکمیل پرسشنامه به تعداد مورد نیاز، تعداد ۲۴۵پرسشنامه تهیه و بین خریداران تلفن همراه در شهر یزد توزیع گردید. که از این تعداد ۲۲۱ پرسشنامه­ جمع­آوری شد واز پرسشنامه ­های جمع آوری شده ۲۱۳ مورد قابل استفاده بود.
۳-۵) روش و ابزارگردآوری اطلاعات
داده ­ها را می­توان به شیوه ­های مختلف، در مکان­ها­ی مختلف و از منابع مختلف گردآوری کرد. شیوه ­های گردآوری داده ­ها عبارتند از مصاحبه های رودرو، تلفنی، مصاحبه با بهره گرفتن از رایانه و پرسشنامه ­ها که ممکن است شخصی، یا ارسال از طریق پست عادی و یا الکترونیک باشند و دیگرشیوه­ها عبارتند از: مشاهده­ افراد، رویدادها، ضبط و نمایش آنها بوسیله فیلم همچنین فنون جالب دیگری نظیر، آزمون فرافکنی برای گردآوری­داده ­ها وجود دارند. مصاحبه، پرسشنامه و مشاهده­ افراد و پدیده ­ها، سه شیوه عمده گردآوری داده ­ها درپژوهش پیمایشی، همبستگی و تجربی هستند. آزمون­های فرافکنی و سایر فنون نیز برای نمایش و انعکاس متغیرها مورد استفاده قرار می­گیرند (دانایی فرد و همکاران، ۱۳۹۲).
پرسشنامه مجموعه ­ای از سوال­ها است که پاسخ­دهنده با ملاحضه آن­ها، پاسخ لازم را می­دهد. این پاسخ، داده مورد نیاز پژوهش را تشکیل می­دهد. پاسخ به سوال استاندارد شده ممکن است مستلزم انتخاب یک گزینه از میان یک مجموعه پاسخ­های از قبل تعیین شده باشد. سوال­های مورد استفاده در پرسشنامه حاضر سوال­های بسته است. سوال­های بسته، مجموعه ­ای از گزینه­ ها را ارائه می­دهد تا پاسخ دهنده از میان آن­ها یکی را انتخاب کند و پاسخ دهنده این سوال را به سرعت درک کرده و به سهولت به آن پاسخ دهد. مزیت عمده این نوع سوال­ها در استخراج و تجزیه و تحلیل آسان و سریع داده ­ها است. ابزار مورد استفاده در این مطالعه، پرسشنامه بوده است. پرسشنامه پس از احراز اعتبار و پایایی آن در مرحله مقدماتی­تحقیق، برای جمع آوری داده ­های مورد نیاز در مرحله نهایی مورد استفاده قرار گرفت.
جدول (۳-۱) ترکیب سؤالات پرسشنامه