۲-۲-۸- روابط عمومی الکترونیک ۳۵
۲-۲-۸-۱ روابط عمومی آنلاین ۳۶
۲-۲-۸-۲- روابط عمومی سایبر ۳۶
۲-۲-۸-۳- روابط عمومی اینترنتی ۳۷
۲-۲-۸-۴- روابط عمومی مجازی ۳۷
۲-۲-۹- فرآیندهای کلیدی روابط عمومی ۳۹
جدول۲-۲ : فرایندهای کلیدی روابط عمومی ۳۹
۲-۲-۹-۱- تحقیق در روابط عمومی ۳۹
جدول ۲- ۳ : تحقیق و چهارمدل روابط عمومی گرونیک ۴۱
۲-۲-۹-۲- برنامه ریزی ۴۱
۲-۲-۹-۲-۱- وسعت وظایف روابط عمومی ۴۲
۲-۲-۹-۲-۲- روابط عمومی و ارتباط با رسانه ها: ۴۲
۲-۲-۹-۲-۳- روابط عمومی و تبلیغات: ۴۳
جدول ۲- ۵. مزایا و معایب وسایل تبلیغاتی ۴۵
۲-۲-۹-۳- تامین منابع ۴۷
۲-۲-۹-۳-۱- اندازه و تعداد کارکنان روابط عمومی ۴۷
۲-۲-۹-۴- اجرا ۴۹
۲-۲-۹-۵- ارزیابی ۴۹
جدول ۲- ۶ . ضرورت ارزیابی در تحقیقات روابط عمومی بر اساس مطالعات IPRA 50
۲-۲-۹-۵-۱- ارزیابی قبل از اجرا ۵۰
۲-۲-۹-۵-۲- ارزیابی بعد از اجرا ۵۰
۲-۲-۹-۵-۳- موانع و متدهای ارزیابی روابط عمومی ۵۱
۲-۲-۱۰- روابط عمومی و سازمان ها ۵۱
۲-۲-۱۰-۱- جایگاه روابط عمومی در میان سازمان ها ۵۱
۲-۲-۱۰-۲- تئوری سیستمها، انواع سازمانها و عملکرد روابط عمومی آنها ۵۲
۲-۲-۱۰-۲-۱- تفاوت نظام ها: ۵۴
۲-۲-۱۰-۲-۲- نقش روابط عمومی سازمان در تناسب تئوری سیستم ها ۵۵
۲-۲-۱۰-۳- نقش روابط عمومی در قالب تئوری سیستم ها ۵۷
۲-۲-۱۰-۴- روابط عمومی و مدیریت دانایی ۵۷
۲-۲-۱۰-۴-۱- یادگیری سازمانی، اصول سازمان یادگیرنده ۵۸
۲-۲-۱۱- روابط عمومی و مدیریت استراتژیک ۵۹
۲-۲-۱۲- مدیریت ارتباط با مشتری ۶۱
۲-۲-۱۲-۱- راهبرد مشتری محوری و رضایت مشتری ۶۲
۲-۲-۱۲-۱-۱- سنجش رضایت مشتری، مدل فریمن یا ذی نفعان ۶۳
جدول ۲-۷: ذی نفعان مطرح برای سازمان ها ۶۳
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))
۲-۲-۱۳- روابط عمومی و مدیریت مشارکتی در سازمان ۶۴
۲-۲-۱۳-۱- روابط عمومی و مدیریت مشارکتی ۶۴
۲-۲-۱۳-۲- مفهوم سهامدار، روابط سهامداران و عملکرد روابط عمومی: ۶۶
روابط عمومی مالی ۶۶
جدول ۲-۸ مدل سه مرحله ای روابط عمومی سازمانی ۶۸
۲-۲-۱۳-۳- استراتژی روابط عمومی در سازمان ۶۸
۲-۲-۱۳-۴- موسسات اقتصادی و روند آتی روابط عمومی ۶۹
۲-۲-۱۴- روابط عمومی و نظام بانکداری ۶۹
۲-۲-۱۵- بانکداری الکترونیکی ۷۰
۲-۲-۱۵-۱- تعریف بانکداری الکترونیک: ۷۲
۲-۲-۱۵-۲- خدمات بانکداری الکترونیک: ۷۴
۲-۲-۱۵-۳- اجزای بانکداری الکترونیک در ایران: ۷۴
۲-۲-۱۵-۴- کانالهای ارائه خدمات الکترونیکی: ۷۵
۲-۲-۱۵-۴-۱- بانکداری خانگی: ۷۵
۲-۲-۱۵-۴-۲- بانکداری مبتنی بر صفحات وب: ۷۶
۲-۲-۱۵-۴-۳- بانکداری مبتنی بر ماشین های خودپرداز: ۷۶
۲-۲-۱۵-۴-۴- بانکداری تلفنی: ۷۶
۲-۲-۱۵-۴-۵- خدمات بانکی مبتنی بر تلویزیون: ۷۷
۲-۲-۱۵-۴-۶- بانکداری اینترنتی: ۷۷
۲-۲-۱۵-۴-۷- بانکداری از طریق موبایل(موبایل بانک): ۷۸
۲-۲-۱۵-۵- انواع بانکداری الکترونیک: ۷۸
۲-۲-۱۵-۶- مزایا و معایب بانکداری الکترونیکی: ۷۹
۲-۲-۱۵-۶-۱- مزایای بانکداری الکترونیکی: ۷۹
