به منظور تحلیل داده های تحقیق از تحلیل های گوناگونی استفاده گردیده است. ابتدا با بهره گرفتن از آزمون KMO مناسب بودن حجم نمونه برای تحلیل عاملی نشان داده میشود. سپس روایی پرسشنامه ها، مولفه ها و شاخصهای منتج شده از آن ها با بهره گرفتن از تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار می گیرد. در مرحله بعد با بهره گرفتن از آزمون پیرسون همبستگی میان مولفه های تحقیق نشان داده میشود. و در پایان بوسیله مدلسازی معادلات ساختاری که در حقیقت آمیزهای از نمودار تحلیل مسیر و تحلیل عاملی تاییدی است، به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته میشود.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))
آزمون KMO[127]
برای بررسی کفایت نمونه گیری از آزمون KMO استفاده میشود. جدول شماره(۴-۸) نتایج آزمون KMO را برای هر یک از متغیرهای تحقیق آورده شده است.
جدول(۴- ۱۷): نتایج آزمون KMO
متغیر | مقدار آزمون KMO |
مسئولیت اجتماعی شرکت | ۹۰۷. |
کیفیت خدمات ادراک شده | ۸۹۱. |
وفاداری مشتریان | ۷۴۷. |
همانطور که از جدول شماره(۴-۸) مشخص است تمامی ضرایب آزمون KMO بالاتر از ۷۰. و در سطح مطلوبی است که حاکی از کفایت نمونه گیری برای تحلیل عاملی می باشد.
روایی سازه
یکی از روش های معتبر علمی برای مطالعه ساختار داخلی یک مجموعه از شاخصها و اندازه گیری روایی سازه، روش تحلیل عاملی تاییدی است که به برآورد بار عاملی و روابط بین مجموعهای از شاخصها میپردازد. بارعاملی، معرف همبستگی شاخص با عامل مربوطه است و مانند هرگونه همبستگی دیگر تفسیر میشود. بر این اساس هر چه شاخص در یک عامل بزرگتر باشد، تفسیرآن عامل باید وزن بیشتری به آن شاخص داده شود (کلاین, ۱۳۸۱, ص. ۶۴). دراینجا، روایی سازه های مسئولیت اجتماعی شرکت، کیفیت خدمات ادراک شده، وفاداری مشتریان و شاخصهای منتج از آن با بهره گرفتن از آزمون تحلیل عاملی تاییدی(CFA) مورد استفاده قرار میگیرد.
نتایج تحلیل عاملی اقدامات زیست محیطی
جدول شماره(۴-۹) نتایج تحلیل عاملی تاییدی پرسشهای مربوط به اقدامات زیست محیطی را نشان میدهد. همانگونه که ملاحظه میشود تمام پرسشها از بار عاملی قابل قبولی برخوردارند.
جدول(۴- ۱۸): نتایج تحلیل عاملی تاییدی پرسشهای مربوط به اقدامات زیست محیطی
مولفه | سوالات | سطح معنی داری | آماره T | خطای استاندارد | بار عاملی |
اقدامات زیست محیطی | Q11 | — | — | — | ۶۰۹. |
Q12 | P</001 | ۱۴.۳۶ | ۰۴۵. | ۶۰۵. | |
Q13 | P</001 |