۳۰نمودار۴ -۱۱ الگوی استنتاجی ارزیابی بالدریچ

الگوی ارزیابی عملکرد گوران (B.E)
این رویکرد دارای دو گروه اصلی ملزومات و نتایج طبقه‎بندی شده که گروه ملزومات تاکید بر عوامل داخلی سازمان وگروه نتایج ارزیابی عوامل خارجی را مد نظر قرار می دهد . نمودار زیر الگوی استنتاجی نقطه مرجع استراتژیک گوران را نشان می دهد.
۱ - کانون‎های مرتبط با الزامات
- رهبری
- مدیریت کارکنان
- سیاست‎ها و راهبردها
- منابع
- فرآیندها
۲ - کانون‎های مرتبط با نتایج
- رضایت خدمت‌گیرندگان
- رضایت کارمندان
- تعهدات اجتماعی
- نتایج (رضایت سهامداران)

الگوی ارزیابی عملکرد لئونارد (B.S)
لئونارد معتقد است که سازمان‎ها در تدوین راهبردی خود می‎باید بین کانون‎های مختلف و گاه متضاد؛ ۱- مالی،۲- خدمت‌گیرندگان،۳- کارکنان،۴- فرآیندها و ۵- توسعه توازن برقرار کنند.
حاصل دسته بندی این عوامل چهار گونه راهبرد است، که در نمودار زیر نشان داده شده است.

الگوی ارزیابی سیپ (CIPP)
در الگوی سیپ مفروض اصلی آن است که هدف‎های کلی نظام برنامه و ملاک‎های ارزیابی آنها مشخص هستند در صورتی که هدف‎های برنامه از قبل تعیین نباشد در الگوی سیپ ابتدا به ارزیابی زمینه پرداخت می‎‎شود از طریق این ارزیابی نیازها سنجیده و سپس هدف‎های برنامه مشخص می‎شود.
الگوی ارزیابی سیپ اجرای چهار نوع راهبرد ارزیابی؛ زمینه، درونداد، فرایند و ارزیابی برونداد است.که نمودار زیر بیانگر این گونه های راهبرد می باشد.

۱- راهبرد ارزیابی زمینه. این نوع راهبرد به سنجش نیازها و مسائل موجود فرصت‎ها و امکانات بلافاصله استفاده می پردازد .از طریق این نوع راهبرد می‎توان در مورد مطلوبیت هدف‎های از قبل تعیین شده قضاوت کرد همچنین به تدوین هدف‎ها پرداخت هدف ارزیابی زمینه عبارت است از تعریف زمینه سازمانی، و تعیین اینکه آیا هدف‎های پیشنهادی به اندازه کافی نیازهای مورد نظر را برآورده می‎کند.
مواردی که استفاده از راهبرد ارزیابی زمینه مناسبت دارد:
- قضاوت درباره برابری فرصت‎ها؛
- فراهم آوردن شرایط لازم برای ارزیابی درونی؛

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

- رضایت بخش نبودن عملکرد سازمانی؛
- ضرورت تجدید نظر درباره رسالت و هدف‎های سازمانی؛
- ضرورت تجدید نظر در وظایف سازمانی برای تخصیص بودجه؛
- آماده شدن برای ارزیابی درونی؛
- برای جذب اعتبارات از خارج از سازمان باید به سنجش نیازها پرداخت؛
۲- راهبرد ارزیابی درونداد. این نوع راهبرد به منظور مشخص کردن و سنجش قابلیت‎های موجود، راهبردهای و برنامه‎های ممکن جهت تحقق هدف‎ها، روش‎های منظور شده برای اجرای راهبردها، تشکیلات و سایر منابع از جمله بودجه و زمان لازم، انجام می‎شود.
مواردی که استفاده از راهبرد ارزیابی درونداد مناسبت دارد:
- مساله های مطرح شده است اما پاسخی مناسب به آن عرضه نشده است؛
- مطلوبیت نسبی دو یا چند گزینه جهت حل یک مساله با مشکل؛
- راه حل مورد توجه قرار گرفته است اما بایدآنرا با توجه به خصوصیات موقعیت ویژه متناسب کرد؛
- انتخاب یک شیوه اجرایی مورد نظر جنجال بر انگیز باشد.
۳- راهبرد، ارزیابی فرایند. بر اساس این راهبرد، ارزیابی فرایند وسیله‎ای است جهت ثبت وقایع در حین اجرای فعالیت‎ها روش اجرای ارزیابی فرایند؛ شامل نظارت بر اجرای فعالیت‎ها و گردآوری داده‎های مربوط به تصمیم گیری‎های ضمن اجرای این فعالیت‎هاست حاصل ارزیابی فرایند برای تعدیل برنامه‎های مورد اجرا و فراهم آوردن مبنایی جهت تفسیر نتایجی که در آینده به دست خواهد آمد به کار می‎رود.
مواردی که استفاده از راهبرد ارزیابی فرایند مناسبت دارد:
- راهبرد اجرایی ویژه‎های باید در عمل آزمایش و در صورت لزوم تعدیل شود تا بتوان ازآن در سطح کل سازمان استفاده کرد؛
- نیاز به پاسخگو بودن در قبال اجرای یک برنامه؛
- توصیف عمقی یک فرایند به منظور تبیین پیامدهای یک طرح یا برنامه.
۴- راهبرد ارزیابی برونداد. این نوع ارزیابی به منظور قضاوت درباره مطلوبیت بازده فعالیت‎ها انجام می‎شود به عبارت دیگر ارزیابی برونداد جهت مرتبط کردن برونداد و پیامدها با عوامل مربوط به زمینه، درونداد و فرایند این نظام است تا از این طریق بتوان به ارزش و مطلوبیت آنها پی برد روش انجام ارزیابی برونداد شامل مشخص کردن ملاک‎های مربوط به برونداد تعریف عملیاتی برونداد نشانگرهای آن و چگونگی اندازه‎گیری آنهاست. ارزیابی برونداد به منظور ادامه فعالیت‎ها یا قطع آنها، تعدیل یا تغییر برخی از جنبه‎های مورد نظر انجام می‎شود علاوه برآن به وسیله ارزیابی برونداد می‎توان آثار اجرای فعالیت‎ها را اعم از آثار منتظره و غیرمنتظره فراهم آورد. باید توجه داشت که چهار نوع ارزشیابی در الگوی سیپ به وسیله چهار دسته مختلف سوال‎های ارزیابی و نوع داده‎ها و اطلاعات لازم برای پاسخ به آنها از یکدیگر متمایز می‎شود. مواردی که استفاده از راهبرد ارزیابی برونداد مناسبت دارد: